B2C Marketing
IHRE HERAUSFORDERUNGEN
Führungskräfte im Marketing stehen heute in der Verantwortung, für ihr Unternehmen einen maximalen finanziellen, sozialen und ökologischen Mehrwert zu schaffen. Diese Aufgabe erfordert ein tieferes Verständnis für das Kundenerlebnis sowie gezieltes Wissen darüber, wie sich Kunden- und Markenerlebnis überschneiden. Wir wissen vor welchen Herausforderungen Sie stehen, wenn Sie innovative Wege gehen, um Ihre Marke zu differenzieren und die Loyalität Ihrer Kunden zu stärken. Diese sind zum Beispiel:
- Der Wettbewerb mit nicht-traditionellen Marktteilnehmern in einem zunehmend komplexen Umfeld.
- Das Versäumnis des Unternehmens, wichtige Kundenerkenntnisse in die Strategie einfließen zu lassen.
- Das Abwägen zwischen schnellem Gewinn und langfristigem ROI.
- Das Schritthalten mit einem sich schnell verändernden Kundenverhalten, einschließlich sinkender Loyalität und neuer technologischer Anforderungen.
WIE FORRESTER IHNEN HILFT, GESCHÄFTSERGEBNISSE ZU STEIGERN
Forrester unterstützt Führungskräfte im B2C-Marketing, ihre Marketingfunktion als unverzichtbaren Geschäftsfaktor zu etablieren, der die Schnittstelle zwischen Kunden- und Markenerlebnis bildet. So trägt Marketing direkt zur Sicherung von langfristigem Wert und Wachstum bei.
ZUKUNFTSORIENTIERTE SERVICES FÜR IHRE ANFORDERUNGEN
Erhalten Sie Zugang zu den Marktforschungsergebnissen, dem Fachwissen und der Beratung von Forrester. Damit sind Sie in der Lage, vorauszublicken und die Distanz zwischen erster Vision und erfolgreicher Umsetzung schneller zu überbrücken.
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Forrester Decisions für B2C Marketing Executives
Dieser Service wurde für Sie entwickelt. Wir stellen Ihnen Tools und Frameworks zur Verfügung, die Sie bei der Umsetzung Ihrer wichtigsten Aufgaben unterstützen. Mit praktischer Hilfestellung unserer Experten setzen Sie Marktforschung gezielt ein und erreichen so schneller spürbare Effekte. Mehr erfahren
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Consulting
Forrester Consulting bietet Ihnen die Flexibilität, entweder die Arbeit selbst zu erledigen oder die Hilfe von Experten in Anspruch zu nehmen. Unsere Optionen reichen von kurzen halbtägigen Workshops, die Ihrem Team den Einstieg in die Arbeit mit Forrester erleichtern, bis hin zu vollständig angepassten langfristigen Transformationsmaßnahmen. Mehr erfahren
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Events
Wir bieten auf drei Kontinenten unsere bekannten CX-Foren an. Diese Events liefern aktuelle Erkenntnisse und bieten zudem Zugang zu den neuesten Marktforschungsergebnissen und Denkansätzen von Forrester. Hier finden Sie einen Überblick über die nächsten Termine in Ihrer Region. Mehr erfahren
Prognosen 2024: CX-Teams sollten sich für eine „wilde“ Fahrt bereitmachen
Prognosen 2024: Die ökologische Nachhaltigkeit tritt in die heiße Phase
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